Desde hace bastantes años, concretamente desde 2004, el colegio viene mejorando de
manera continua en su sistema de gestión de calidad. Poco a poco y no sin trabajo, hemos
ido dando pasos para que el centro sea más eficaz y ofrezca a nuestro alumnado, familias y
a las personas que lo componemos, una experiencia excelente en todos los aspectos.
Desde el inicio nos regimos por la norma UNE-ISO 9001 y con el paso del tiempo derivamos
al modelo de gestión de calidad de ámbito europeo EFQM (European Foundation of Quality
Management). Esta certificación nos sitúa como referentes no solo a nivel nacional, sino
también, hace que seamos reconocidos fuera de nuestras fronteras. Estos sellos de calidad
no solo nos han permitido ser un centro de referencia en cuanto a calidad, sino que también
han contribuido a que hayamos ido creciendo y mejorando en nuestra manera de gestionar
todos los ambientes de Ciudad de los Muchachos.
Pese al cambio de las normas; con sus diversas actualizaciones y a la rotación, a lo largo
de los años, de las personas que formamos el equipo de calidad y la alta dirección, nos
hemos mantenido firmes con nuestro compromiso hacia la mejora continua y la búsqueda
de la excelencia.
Es por eso, que durante los días 9 y 10 de marzo contamos con la presencia de los
evaluadores EFQM en el centro. Vinieron a reconocer el esfuerzo y las mejoras que el
centro ha llevado a cabo desde su última visita (mayo de 2018 cuando fuimos certificados
con el sello 400+) y a constatar, in situ, que las propuestas de mejora que teníamos
establecidas en el Plan Estratégico que el centro viene desarrollando desde 2017, han sido
eficaces y beneficiosas para el colegio.
Por los comentarios recibidos de parte de los evaluadores, estamos muy satisfechos con el
trabajo realizado por quienes formamos parte de Ciudad de los Muchachos, ya que han
confirmado nuestro afán y compromiso por el cambio y la adaptación a las situaciones
difíciles que hemos tenido que vivir en estos últimos años (confinamiento, Filomena,…),
poniendo de manifiesto nuestra preocupación por nuestro alumnado, familias y empleados.
Toda esta labor se ha visto reflejada en el resultado del informe. el cual, nos ha permitido
alcanzar la certificación 500+, lo que supone un gran salto cualitativo en la gestión de
calidad y en la búsqueda de la excelencia.
Pero este trabajo no para aquí, de cara al curso siguiente, se va a lanzar un nuevo Plan
Estratégico para seguir mejorando en beneficio de la comunidad educativo-pastoral y hacer
de Salesianos Ciudad de los Muchachos el lugar que todo el mundo quiere para la
educación de sus hijos. Algunas de las mejoras que se van a implementar están
relacionadas con los propios clientes (familias, alumnos y empresas). Vamos a tratar de
hacer que su experiencia como clientes en el centro refleje un camino claro desde que
entran por primera vez al centro hasta que salen; incluso yendo un poco más allá,
esperando seguir siendo referentes para ellos en el futuro. Otro de los aspectos que vamos
a potenciar es la continua adaptación a las corrientes de innovación pedagógica que nos
hagan ser únicos y diferentes en la zona, y así conseguir que Ciudad de los Muchachos sea
un centro referente para todo el entorno.
LOE05 CIUDAD MUCHACHOS